Voor de vierde keer voerde Henk Gianotten in samenwerking met het onderzoeksbureau van Maurice de Hond – in opdracht van SSM Retail Platform – een onderzoek uit om inzicht te verkrijgen in de consument: wat zijn de motieven en het gedrag van consumenten bij het bezoeken van winkelgebieden, wat is hun waardering en beleving van het winkelaanbod en alles wat daarbij hoort. Download het onderzoeksrapport: De stem van de consument.
Het onderzoek is voor een heel groot deel een monitor. Dat wil zeggen dat in elk van de vier onderzoeken dezelfde vragen worden gesteld. Zo kunnen wij veranderingen in de meningen en in het gedrag van consumenten vaststellen en beoordelen. Daarnaast voegen wij aan elk onderzoek enkele specifieke onderdelen toe. Dit jaar over corona, duurzaamheid en verschillen tussen generaties.
Dit jaar is – naast consumenten – ook de mening gevraagd worden aan de begunstigers van SSM Retail Platform, als vertegenwoordigers van onder andere retailorganisaties en de winkelvastgoedsector.
Generatie Z : onderzoeker & ondernemer
Verder nam Lecyca Curiel van internationale denktank Whetston ons mee in ‘De wereld van Generatie Z’ en vertelde oprichter en eigenaar Sharon Hilgers ons hoe My Jewellery de (wereld)markt weet te veroveren.
| 12:00 | Ontvangst met lunch bij Pathé Leidsche Rijn |
| 13:00 | Opening door Cor-Jan Schreuder | Voorzitter SSM |
| 13:10 | Presentatie Look Listen Learn | Henk Gianotten, directeur Garma |
| 13:45 | Discussie met de zaal o.l.v. Chazia Mourali |
| 14:00 | De weg naar een wereldmerk: Sharon Hilgers, oprichtster en eigenaar My Jewellery |
| 14:30 | Pauze |
| 15:00 | De wereld van Generatie Z: Lecyca Curiel, Whetston strategic foresight |
| 15:45 | Paneldiscussie met alle sprekers o.l.v Chazia Mourali |
| 16:30 | Borrel |
| 17:30 | Einde congres |
Aanmelden is niet meer mogelijk.
SSM Retail Platform is hét informatieplatform voor professionals in de retailvastgoedmarkt. Bezoek onze events en kom in contact met vakgenoten uit de sector.
