Najaarscongres ‘Shop and the City’ en onderzoek ‘Look, Listen, Learn 2013’

Op donderdag 21 november kwamen de netwerken van SSM Retail Platform, Nederlandse Raad van Winkelcentra (NRW) en Platform Binnenstadsmanagement samen voor een bijzonder congres in de binnenstad van Eindhoven. De dag stond in het teken van de strijd om de gunst van de consument. In de ochtend werden de resultaten gepresenteerd van het eens in de vijf jaar terugkerende onderzoek van SSM Retail Platform ‘Look, Listen, Learn’. De resultaten, die gepresenteerd werden door retaildeskundige Henk Gianotten, bieden een uniek inzicht in het winkelgedrag van de consument anno 2013 en de veranderingen daarin ten opzichte van 2003 en 2008. Dagvoorzitter Chazia Mourali en opinieleider Maurice de Hond daagden de aanwezigen op een interactieve wijze uit de resultaten te vertalen in praktische oplossingen.

Na een inspirerend voorbeeld over imagocreatie door de heer Anthony Wittesaele, Schepen van o.a. toerisme in de Belgische stad Knokke-Heist, stond de rest van de middag volledig in het teken van de uitreiking van de titel ‘Beste Binnenstad 2013-2015’. Een vakjury heeft een keuze gemaakt uit de genomineerde steden en presenteerde op feestelijke wijze de winnaars: Den Haag en Venlo. Lees meer over de verkiezing op debestebinnenstad.nl. Vanzelfsprekend waren er ook voldoende netwerkmomenten voor de aanwezige retailers, gemeenten, centrummanagers en andere bij de winkel en –vastgoedsector betrokken partijen.

Lees hier het onderzoeksrapport ‘Look, Listen, Learn 2013’

Bekijk hier de toelichting door Henk Gianotten